Kullanım Şartları

Maritima OS hizmetini kullanan firmalar ile aramızdaki kuralları sade bir dille burada topladık. Sorunuz olursa info@maritimaai.com adresine yazabilirsiniz.

1. Taraflar ve tanımlar

Bu Kullanım Şartları, Maritima OS hizmetini sunan Maritima OS (maritimaai.com, info@maritimaai.com) ("Sağlayıcı") ile hizmete erişim hesabı açılan firma ("Müşteri") arasındaki ilişkiyi düzenler. Hizmet kuruluş aşamasındadır; Sağlayıcının ticari unvan, adres ve vergi bilgileri tescil işlemleri tamamlandığında bu metinde yayımlanır ve sözleşme veya fatura aşamasında Müşteriye ayrıca bildirilir.

• Hizmet: maritimaai.com ve bağlı alan adları üzerinden sunulan, denizcilik operasyon belgelerinin okunması, hesaplanması, kaydedilmesi ve karşılaştırılmasına yönelik web tabanlı yazılım.
• Kullanıcı: Müşteri adına hizmete giriş yetkisi verilmiş gerçek kişi.
• Müşteri Verisi: Müşteri veya Kullanıcılar tarafından hizmete yüklenen belge, metin, dosya ve bunlardan üretilen kayıt ve sonuçlar.

Hizmete giriş yapan her Kullanıcı bu şartları Müşteri adına okumuş ve kabul etmiş sayılır. Taraflar arasında ayrıca imzalanmış bir sözleşme veya teklif varsa, çelişki halinde o belge önceliklidir.

2. Hizmetin kapsamı

Hizmet; SOF, charter party, DA faturası, pozisyon maili, mürettebat listesi ve benzeri belgelerin okunması; laytime, demoraj/dispeç ve gemi ekonomisi hesapları; belgeler arası çapraz kontrol; risk ve liman özetleri gibi işlevlerden oluşur. Müşterinin erişebileceği modüller, hesabına tanımlanan pakete göre belirlenir ve Sağlayıcı tarafından açılıp kapatılabilir.

Sağlayıcı hizmeti geliştirmek amacıyla özellik ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabilir. Müşterinin aktif olarak kullandığı temel bir işlevin kaldırılması halinde Müşteri makul bir süre önceden bilgilendirilir.

3. Hesaplar ve güvenlik

• Hesaplar Sağlayıcı tarafından açılır. İlk girişte geçici şifrenin Kullanıcı tarafından değiştirilmesi zorunludur.
• Müşteri, Kullanıcılarının şifrelerini gizli tutmasından ve hesaplar üzerinden yapılan işlemlerden sorumludur. Yetkisiz kullanım şüphesi derhal info@maritimaai.com adresine bildirilmelidir.
• Sağlayıcı; güvenlik riski, bu şartlara aykırılık veya ödenmemiş ücret halinde bir hesabı geçici olarak askıya alabilir. Askıya alma Müşteri Verisini silmez.

4. Kullanım kuralları

Müşteri ve Kullanıcılar hizmeti kullanırken:

• yalnızca yüklemeye yetkili oldukları belgeleri yükleyeceklerini,
• hizmetin güvenliğini, işleyişini veya diğer müşterilerin verilerini tehlikeye atacak girişimlerde (yetkisiz erişim denemesi, aşırı yük oluşturma, otomatik veri kazıma vb.) bulunmayacaklarını,
• yazılımı kopyalamayacak, tersine mühendislik yapmayacak ve hizmeti Sağlayıcının yazılı izni olmadan üçüncü kişilere kiralamayacak veya yeniden satmayacaklarını

kabul eder.

5. Sonuçların niteliği: karar desteği

• Belgelerin okunması kısmen otomatik metin işleme ile yapılır ve hata içerebilir. Hesaplar, okunan veya Kullanıcının girdiği bilgilere dayanır. Sonuçlar her zaman orijinal belgelerle teyit edilmelidir.
• Laytime ve demoraj hesapları, girilen charter party şartları ve tatil takvimine göre yapılır. Sözleşmede yoruma açık hükümler bulunabilir.
• KDV, kabotaj ve benzeri mevzuat başlıklarındaki işaretlemeler bilgilendirme amaçlıdır; hukuki veya mali müşavirlik hizmeti değildir.

6. Müşteri Verileri ve gizlilik

• Müşteri Verisinin tüm hakları Müşteriye aittir. Sağlayıcı Müşteri Verisini yalnızca hizmeti sunmak, sürdürmek, güvenliğini sağlamak ve Müşterinin talep ettiği destek için kullanır.
• Her Müşterinin verisi ayrı tutulur; başka müşteriler göremez. Sağlayıcı, Müşteri Verisini Müşterinin yazılı onayı olmadan diğer müşterilerle paylaşmaz, satmaz veya pazarlama amacıyla kullanmaz.
• Müşteri Verisi içinde kişisel veri bulunması halinde (ör. mürettebat adları, sertifika bilgileri), bu veriler bakımından veri sorumlusu Müşteri, veri işleyen Sağlayıcıdır. Müşteri, bu verileri işlemek için gerekli hukuki sebebe sahip olduğunu ve ilgili kişileri aydınlattığını kabul eder. Sağlayıcı bu verileri yalnızca Müşterinin talimatı doğrultusunda ve hizmetin gerektirdiği ölçüde işler.
• Taraflar, birbirlerinin ticari sırlarını ve kamuya açık olmayan bilgilerini gizli tutar. Bu yükümlülük sözleşme sona erdikten sonra da devam eder.

7. Altyapı ve hizmet sağlayıcılar

Hizmet, aşağıdaki üçüncü taraf altyapı sağlayıcıları kullanılarak sunulur. Bu sağlayıcılar Sağlayıcı adına ve yalnızca hizmetin işleyişi için veri işler:

Belge okuma için Google'ın Gemini API hizmeti kullanılır. Deneme ve pilot dönemlerinde bu hizmetin ücretsiz katmanı kullanılabilir; Google'ın şartlarına göre ücretsiz katmanda gönderilen içerik Google tarafından kendi ürünlerini geliştirmek amacıyla kullanılabilir. Bu nedenle deneme döneminde ticari sır niteliğindeki belgelerin yüklenmemesini öneririz. Ücretli katmanda gönderilen içerik bu amaçla kullanılmaz. Sağlayıcı bu listeyi değiştirdiğinde güncel listeyi bu sayfada yayımlar.

8. Fikri mülkiyet

Hizmetin yazılımı, hesaplama yöntemleri, arayüzü, markası ve dokümantasyonu üzerindeki tüm haklar Sağlayıcıya aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile ilgili mevzuat kapsamında korunur. Müşteriye, sözleşme süresince ve yalnızca kendi iç işleri için, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır. Müşterinin ilettiği geri bildirimler, Sağlayıcı tarafından hizmeti geliştirmek için serbestçe kullanılabilir.

9. Ücretler ve ödeme

Ücret, paket, kota ve ödeme koşulları taraflar arasındaki teklif veya sipariş formunda belirlenir. Deneme veya pilot dönemlerinde hizmet ücretsiz ya da indirimli sunulabilir; bu dönemin süresi ve sonrasındaki koşullar ayrıca bildirilir. Faturalar, teklif veya sipariş formunda belirtilen süre içinde; böyle bir süre belirtilmemişse fatura tarihinden itibaren 15 gün içinde ödenir. Ödenmeyen ücretler için Sağlayıcı, yazılı bildirimden sonra hizmeti askıya alabilir.

10. Hizmet sürekliliği

Sağlayıcı hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir; ancak bakım, güncelleme, altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan arızalar veya mücbir sebepler nedeniyle kesintiler yaşanabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur. Müşteri, kritik belgelerinin asıllarını ve kayıtlarını kendi sistemlerinde de saklamakla yükümlüdür.

11. Sorumluluğun sınırı

• Sağlayıcı; dolaylı zararlar, kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı ve Müşterinin hizmet sonuçlarını teyit etmeden aldığı kararlardan doğan zararlardan sorumlu değildir.
• Sağlayıcının bu şartlardan doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Müşterinin Sağlayıcıya fiilen ödediği hizmet bedeliyle sınırlıdır.
• Bu sınırlamalar, Sağlayıcının kastı veya ağır ihmali halinde ve kanunen sınırlanamayan hallerde uygulanmaz.

12. Süre, fesih ve verilerin iadesi

• Bu şartlar, hesabın açılmasıyla yürürlüğe girer ve taraflardan biri feshedene kadar devam eder. Taraflar, aksi kararlaştırılmadıkça, 30 gün önceden yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir.
• Esaslı aykırılık halinde taraflar, aykırılığın bildiriminden itibaren 15 gün içinde giderilmemesi durumunda derhal fesih hakkına sahiptir.
• Fesihten sonra Müşteri, 30 gün içinde verilerinin dışa aktarılmasını talep edebilir. Bu sürenin sonunda Müşteri Verisi, kanunen saklanması gerekenler hariç, Sağlayıcının sistemlerinden silinir; yedeklerdeki kopyalar olağan yedek döngüsü içinde silinir.

13. Değişiklikler

Sağlayıcı bu şartları güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce Müşteriye e-posta veya hizmet içi bildirimle duyurulur. Değişiklik sonrasında hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, güncel şartların kabulü anlamına gelir.

14. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

15. İletişim

Bu şartlarla ilgili her türlü soru ve bildirim için: info@maritimaai.com